map.svg

مركز تفاعل المستفيدين (آمر)

إحدى مبادرات هيئة الحكومة الرقمية، للتفاعل وخدمة المستفيدين من الخدمات الحكومية الرقمية.

قنوات التواصل arrow
الرؤية

استجابة رقمية فعالة

الرسالة

تحقيق التفاعل الرقمي مع المستفيدين لضمان استجابة فاعلة للخدمات الرقمية المقدمة من الجهات الحكومية

أدوار المركز

يقدم مركز تفاعل المستفيدين آمـــر الأدوار التالية

الدعم والمساندة

تمكين المستفيد من الحصول على الدعم المباشر للبلاغات الرقمية

التثقيف والتوعية

رفع وعي المستفيد بالتنظيمات الصادرة من هيئة الحكومة الرقمية لكل ما يتعلق بالبلاغات الرقمية

تعزيز التواصل الرقمي

تفعيل القنوات الرقمية المساندة لتسهيل التفاعل المباشر مع المستفيد

قياس الرضا

قياس وتحليل رضا المستفيد عن تجربة الخدمات المقدمة من هيئة الحكومة الرقمية

التكامل

العمل مع الجهات الحكومية والقطاعات الأخرى لقياس أهداف ومقاصد مؤشرات رضا المستفيد، وتحقيقها

تعرف على مركز آمـــر

اضغط هنا

 

قنوات التواصل

المكالمات الصوتية
توفر الخدمة : 24/7
مدة الاستجابة : فوري
البريد الإلكتروني
توفر الخدمة : 24/7
مدة الاستجابة : يوم عمل
الدعم الفني عن طريق X
توفر الخدمة : 24/7
مدة الاستجابة : 60 دقيقة
الدعم الفني عن طريق فيسبوك
توفر الخدمة : 24/7
مدة الاستجابة : 60 دقيقة