الأسئلة الشائعة

"رمز التحقق هو الرمز الذي يحصل عليه العميل من الوكيل (مثال: المركز السعودي لمعلومات الشبكة) ليسمح له بنقل نطاقه منه، ومن ثم يدخله لدى الوكيل الآخر (هيئة الحكومة الرقمية) لتوثيق عملية النقل، والشخص المخوّل لهذه العملية هو المنسّق التقني الذي حجز النطاق لدى الوكيل المراد الانتقال منه. وهنا رابط إجراءات الحصول على رمز التحقق من المركز السعودي لمعلومات الشبكة: https://help.nic.sa/transfer-from-saudinic-to-registrar.
في حال عدم وصوله للمستفيد يتم التواصل مع الوكيل المراد الانتقال منه."

بالإمكان التواصل عبر البريد المخصص  [email protected] للمتابعة ومعرفة الأسباب.

شهادة الموافقة على إنشاء المنصة، ويمكن الحصول عليها من خلال الرابط: https://cio.gov.sa/ar/pages/Platforms.aspx.

عدم نشاط النطاق ويرفق ملف مع جميع الخطابات/ الايميلات التي تم إرسالها أو التي سيتم إرسالها لعدم الوصول للنطاقات غير النشطة أو الرسالة التي تظهر أثناء عملية التحقق السبب يوضح مستقبلاً.

نعم، بناءً على إفادة الجهة التابع لها النطاق، وتقديم المبررات الكافية قبل انتهاء المهلة المقررة.

دائم، ما لم يتم تقديم المبررات الكافية والرد باحتياج النطاق من عدمه من قبل الجهة التابع لها النطاق غير النشط.

نعم، عملية نقل النطاق تبدأ من المركز السعودي لمعلومات الشبكة، وذلك للحصول على رمز التحقق، ومن ثم إدخاله في نموذج هيئة الحكومة الرقمية كما هو موضح في الخطوات على هذا الرابط: https://help.nic.sa/ar/transfer-from-saudinic-to-registrar

بالضغط على رابط نقل النطاق  تظهر الصورة أدناه، الجهة فقط تدخل اسم النطاق المراد نقله ورمز التحقق الذي حصلت عليه من المركز السعودي لمعلومات الشبكة.

حجز نطاق يختلف عن نقل نطاق، تُستخدم خدمة الحجز عند طلب حجز نطاق جديد لم يُحجز مسبقاً عند أي وكيل. أما خدمة نقل النطاق فتُستخدم عندما تكون الجهة قد حجزت نطاقاً سابقا لدى أحد الوكلاء وتريد نقله إلى هيئة الحكومة الرقمية.

خاصية التحديث على بيانات النطاق سيتم إغلاقها من قبل المركز السعودي لمعلومات الشبكة، والتي تتضمن: البيانات، والتقنية للنطاق، وبيانات المنسقين.

نعم.

تُرسل المبررات عبر البريد الإلكتروني أو بالرد على الخطاب المرسل للجهة المعنية.

مع كل خطاب/ بريد إلكتروني مرسل للجهة التي لديها نطاقات غير نشطة، يوجد بيان بالمهلة المقررة.

الضغط على أيقونة نطاقاتي، ثم الذهاب إلى النطاق المراد تعديل بيانات المنسّق الإداري أو النطاق الآمن له، وتعديلها.
مع ملاحظة أن اسم النطاق لا يمكن تعديله، ويمكن حجز نطاق جديد.