الأسئلة الشائعة

يهدف إلى تحقيق التالي:

1. تنظيم أعمال الحكومة الرقمية.
2. تحسين تجربة المستخدم.
3. تحقيق التكامل بين الجهات الحكومية.
4. تحسين الكفاءة التشغيلية.

المنصات الرقمية هي البوابات الإلكترونية أو التطبيقات التي تتطلب تسجيل دخول للمستخدم، وتقدم مجموعة من الخدمات التفاعلية الموجهة لشريحة أو أكثر من المستخدمين. وتتكون - في الغالب - من تطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي تتصل وتتكامل فيما بينها وقد تتكامل مع بعض الخدمات الأخرى الخارجية. كما أنها توفر تجربة متناسقة وموحدة ومتكاملة وسلسة عبر القنوات المختلفة، بحيث تركز على المستخدم وتمكنه من التفاعل في كل قناة اتصال رقمية.

ملاك المنصات من الجهات حكومية، يمثلهم من له صلاحية الوصول على منصة القيادات الحكومية.

"تشمل البيانات اللازم توافرها في النموذج:

1. معلومات المنصة: اسم المنصة – وصف المنصة – الشريحة المستهدفة – القطاعات المستهدفة – تصنيف المنصة – فترة التشغيل – القنوات – استضافة البيانات.
2. معلومات النطاق: يمكن للجهة طلب تسجيل نطاق جديد أو اختيار المنصة تحت نطاق فرعي من نطاق مسجل مسبقا.
3. معلومات المطوّر: يمكن للجهة تحديد مطور واحد أو أكثر.
4. نطاق العمل والأهداف: نطاق العمل – الأهداف – مبررات الإنشاء – تحليل الفجوة – المواءمة مع الاستراتيجية – الشعار.
5. المنصات المشابهة: يجب توضيح المنصات المشابهة للمنصة المطلوب تسجيلها."

بعد ذلك ، تستطيع الجهة الحكومية استكمال بيانات المنصة وطلب شهادة تسجيل للمنصة وإصدار ختم رقمي.

تواصل مع مركز تفاعل المستفيدين (آمر) على الهاتف رقم (199099) أو البريد الإلكتروني [email protected].

جارٍ العمل على إضافة هذه الخاصية في البوابة.

تم تحديد مهلة التسجيل لتكون 90 يوماً من تاريخ التعميم. وعليه فقد انتهت المهلة في تاريخ 3 ديسمبر.

نعم، ولم تعد الخدمات السابقة ظاهرة في (رقمي).

نعم، إلزامي.

النظام أُنشئ بعد جمع البيانات السابقة كافة في الحصر السابق المحدد المهلة، وعليه تستكمل الجهات من خلال خدمات النسيج الرقمي التعديل على ما تم حصره سابقاً من ناحية إضافة خدمات جديدة.

هي المنصات الرقمية قيد التشغيل، والتي بدأت بتقديم خدماتها للمستفيدين، ويدخل في نطاقها كذلك جميع المنصات التي تم تطويرها أو إطلاقها قبل تاريخ التعميم رقم (01/42/5589) الصادر بتاريخ (07-ذو القعدة-1442 هـ) بضرورة أخذ موافقة الهيئة قبل إطلاق المنصات الجديدة.

نعم، يتم إضافة جميع المنصات القائمة منها والجديدة، سواء كانت موجهة لفئات المستفيد خارجيا، أو تخدم داخليا في الجهة الحكومية.

حالة الخدمة حاليًا متوقفة بسبب انتهاء المدة المسموحة لتسجيل المنصات.