الحوسبة السحابية ودورها في تسريع التحول الرقمي وأثرها المستدام في القطاع الحكومي

1.الملخص التنفيذي

إن الهدف من هذه الدراسة هو تقديم رؤية واضحة ومفصلة حول كيفية قيادة الحوسبة السحابية للتحول الرقمي في الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية وبيان أن سرعة تبني خدمات الحوسبة السحابية في القطاعات المختلفة سيسهم في رفع كفاءة وموثوقية وقدرة التحول الرقمي بالإضافة إلى التأكيد على أن تبني خدمات الحوسبة السحابية يُعدّ وسيلة داعمة لتحقيق الأهداف والتوجهات الاستراتيجية للحكومة الرقمية. وتتضمن هذه الدراسة مواضيع رئيسية مهمة، وهي كالآتي:

• نظرة عامة عن  الأهداف والمفاهيم والفوائد والخدمات والأهمية للحوسبة السحابية وما يتعلق بها من أمور بشكل تفصيلي محدد بناءً على توجهات واستراتيجيات الجهات الحكومية، والذي تحدده معايير والتزامات وضوابط وإرشادات أصحاب المصلحة والمنظومات المتصلة بهم.

• بيان أثر تبني الحوسبة السحابية وخدماتها على الاستدامة البيئية والاجتماعية والاقتصادية في القطاعات المختلفة للجهات الحكومية، وازدهـــار الاقتصاد الرقمي والاقتصاد السعودي وتحقيق رؤية السعودية (2030م) وأهدافها، مع عرض نماذج تجارب ناجحة داخليا وإقليميا وعالميا.

• تحفيز وزيادة الوعي بأهمية تبني الحوسبة السحابية وخدماتها في التحول الرقمي للمملكة في جميع قطاعات الدولة وفوائدها المستقبلية من جذب الاستثمارات ومقدمي الخدمات، وتشجيع الابتكار.

• إن هذه الدراسة تقدم معلومات مرجعية وأدلة قوية ومفهوما شاملا للتوعية بأهمية سرعة تبني خدمات الحوسبة السحابية وتسهيل دعم عملية اتخاذ قرارات تبني خدمات الحوسبة السحابية على قادة الأعمال والمهتمين بالتحول الرقمي في مختلف القطاعات، وتمكينهم من إيجاد الاستراتيجية السحابية المناسبة التي تساهم في التنمية البيئية والاجتماعية والاقتصادية بطريقة فعالة وحيوية ومستدامة في مؤسساتهم أو منظماتهم؛ مما ينعكس على تعزيز اقتصاد المملكة.

2. المقدمة

2.1 هيئة الحكومة الرقمية ومكتب السحابات الحكومية

أطلقت هيئة الحكومة الرقمية "برنامج تسريع تبني الحوسبة السحابية للجهات الحكومية" لتعزيز تبني خدمات الحوسبة السحابية للجهات الحكومية ولتمكين الابتكار وتعزيز تبني التقنيات الناشئة ورفع الإنتاجية والكفاءة وتسريع وتطوير التحول الرقمي إلى مرحلة متقدمة من الأداء المتميز المرن والقابل للتوسع بأقل تكلفة ووقت وجهد. حيث أنشأت الهيئة "مكتب السحابات الحكومية" وهو مكتب مستقل معني بتسريع وتمكين ودعم الجهات الحكومية في رحلة التبني للخدمات السحابية الحكومية، بالإضافة إلى المساهمة في بيان أهمية التحول السحابي لرفع تصنيف المملكة في المؤشرات الدولية ذات العلاقة بالحكومة الإلكترونية، وذلك من خلال عدة مسارات محورية مهمة ذات أهداف استراتيجية أساسية ومؤشرات قياسية؛ ولتمكين الجهات الحكومية من المساهمة في تحقيق رؤية السعودية (2030م) وأهداف التنمية المستدامة والتوجهات والتطلعات المستقبلية للدولة. وهذه المسارات الاستراتيجية للمكتب تتمثل في ثلاث مراحل بأهدافها المحورية القريبة والبعيدة المدى، كما سيأتي:-

1. مسار التخطيط والتطوير، لتحديد الوضع الحالي للعرض والطلب والفجوات بينهما، ليتسنى تطوير وتفعيل نموذج حوكمة المنظومة السحابية للجهات الحكومية المقدمة للسحابات الحكومية، وتوفير الضوابط و المعايير و الأدلة الاسترشادية.

2. مسار التمكين والتسريع، لتقديم الدعم الاستراتيجي للجهات الحكومية؛ كدراسات الجدوى والتخطيط المالي، ووضع نماذج رقمية، وتطوير وتنفيذ خطط توعوية وبرامج تدريبية مختلفة تعمل على بناء القدرات البشرية والتقنية والمعرفية.

3. مسار المراقبة والامتثال، لمراقبة امتثال الجهات الحكومية للوائح التنظيمية، ومفاهيم وممارسات كفاءة الإنفاق فيما يتعلق بالخدمات السحابية، وإصدار التقارير الدورية عن أداء الجهات في تبني الخدمات السحابية، والأثر المتحقق من تبنيها.

إن المستهدف الرئيسي لمكتب السحابات الحكومية التابع لهيئة الحكومة الرقمية هو بيان أهمية تبني تقنية الحوسبة السحابية لتقديم خدمات وحلول سحابية فعالة لحكومة رقمية رائدة، وإنشاء سوق سحابي شفاف ومزدهر، وذلك بزيادة اعتماد الجهات الحكومية في المملكة للسحابة الحكومية من المستوى الحالي لعام (2023م) البالغ (24) بالمئة إلى (50) بالمئة بحلول عام (2025م)، وإلى (80) بالمئة بحلول عام (2030م)؛ لذلك ستصبح السحابة عامل تمكين رئيسي للتحول الرقمي.

2.2 نظرة عن الحوسبة السحابية والتحول الرقمي في العالم

يلعب التحول الرقمي دورًا كبيرًا في تحقيق عملية التنمية المستدامة في العالم، حيث أصبح من الضروري فرض تطور تقنية المعلومات لتحسين كفاءة خدمات الأفراد والمؤسسات والقطاعات الحكومية. ومع ظهور شبكة الإنترنت، تطورت العديد من التقنيات الناشئة التي أتاحت التكامل والتسهيل في المعاملات والاتصالات الإلكترونية عبر مستوى الخدمات والإدارة والتواصل الفعال. ومن بين هذه التقنيات المتقدمة الحوسبة السحابية، التي تعتبر رائدة ومحورا استراتيجيا يوفر البنية التحتية المتكاملة والبيئة المناسبة بجميع خدماتها، مما يدفع لتحقيق أهداف التحول الرقمي بجودة عالية وكفاءة فائقة. وبهذا تنتقل الحكومات من العمل الورقي لتتحول إلى حكومات رقمية متقدمة. ولا شك أن التحول الرقمي سيوسع نطاق التنمية والتغيير والتحولات الجديدة في جميع المجالات للراغبين في تقديم حلول مبتكرة لتحقيق جودة أفضل عند تنفيذ خدماتهم الرقمية الداخلية والخارجية. عند ربط التحول الرقمي بالحوسبة السحابية، فلن يكون الأمر سهلًا، حيث سيتطلب الانتقال إلى أنظمة تقنية الحوسبة السحابية تغييرًا جذريًّا في تنظيمات المنظمة أو الجهة من حيث الإجراءات والعمليات واستراتيجيات الأعمال، وطريقة تنفيذ التحولات والخدمات الرقمية ونماذج الأعمال. لذلك، تتنافس الدول وتسابق الزمن للانتقال من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الرقمية لاستغلال المزايا المختلفة، ومواكبة التطورات العالمية السريعة، وتحقيق الأهداف المرجوة من رحلة تبني الحوسبة السحابية وسرعة التحول الرقمي لتصبح حكومات رقمية قوية ورائدة تقوم بحوكمة  السحابة، وتساهم في تقديم الخدمات بسرعة أكبر، ولتحفيز التنمية الاقتصادية.

2.3 نبذة عن الحوسبة السحابية والتحول الرقمي

الحوسبة السحابية ستقود التحول الرقمي العالمي إلى مرحلة متقدمة من الأداء المرن والقابل للتوسع بأقل تكلفة وجهد وبنتائج إيجابية. تُعدّ تقنيات الحوسبة السحابية من أهم الابتكارات التقنية العالمية في العصر الحديث، حيث تساهم بتطوير وابتكار نماذج وطرق جديدة لتسريع وحوكمة الأعمال من خلال تقديم مجموعة من خدمات الحوسبة والتخزين والشبكات عبر الإنترنت المتاحة في أي وقت وفي أي مكان، مما يساهم في تحقيق الفعالية التشغيلية وتحسين أداء المؤسسات والأفراد. لذلك، يمكن استخدام الحوسبة السحابية في مختلف المؤسسات والقطاعات الحكومية لضمان الكفاءة، وتوفير التكاليف، وتوسيع نطاق الخدمات والتعاون. يعتمد تطبيق الحوسبة السحابية على احتياجات كل قطاع أو مؤسسة بشكل مستقل للاستفادة القصوى من فوائدها، وتعزيز أدائها، وزيادة نموها بشكل مستدام. ومن هذا المنطلق تبنت المملكة فكرة اعتماد الحوسبة السحابية كتقنية ناشئة مهمة وبالتوافق بين جميع منظمات الاتصالات وتقنية المعلومات والجهات ذات الصلة، وقد أُنشئت هيئة حكومية مستقلة، باسم هيئة الحكومة الرقمية والتي من أدوارها حوكمة أعمال السحابة الحكومية الرقمية والسحابات ذات العلاقة بقطاع الحكومة الرقمية. حيث تقوم الهيئة بتحديد سياسات الحوسبة السحابية وضوابطها والمعايير المتعلقة بها للجهات المعنية في الحكومة وأصحاب العلاقة. وذلك لتحقيق أهداف رؤية السعودية (2030م)  بتنويع الاقتصاد، وتعزيز الابتكار، وتسريع رحلة التحول الرقمي، وتقديم الخدمات الرقمية بصورة مميزة وعصرية، مما يتيح لها تمكين الاستثمار واستدامته مستقبلا، وتنمية الاقتصاد الرقمي.

2.4 مزايا الحوسبة السحابية والتحول الرقمي

تُعدّ الحوسبة السحابية من تقنيات التحول الرقمي الناشئة المثمرة التي تواكب التقدم التقني والثورة المعرفية العالمية المصاحبة له في مختلف مجالات الحياة. هناك العديد من الفوائد لاعتماد هذه التقنية الجديدة التي تلبي احتياجات المؤسسات المعنية، ومنها:

• تسريع إنجاز المعاملات والتخلص من الروتين أو التأخير والقضاء أو الحد من الممارسات الغير نظامية. حيث يكون كل شيء متاحًا ومعروفًا ويمكن الوصول إليه بسرعة وسهولة. 

• تنظيم الكفاءة التشغيلية من خلال تبسيط الإجراءات العملية للمؤسسة للحصول على الخدمات المقدمة للمستفيدين بجودة وكفاءة أعلى. 

• توفير فرص عديدة لتقديم خدمات مبتكرة وتجاوز الطرق التقليدية في تقديم الخدمات.

• التوسع والانتشار في نطاق أوسع، والوصول إلى شريحة أكبر من العملاء والجمهور. 

• توفير خصوصية وأمان وسرية أكبر للبيانات.

• إمكانية دمج تقنية الحوسبة السحابية مع تقنيات التحول الرقمي، مما ينعكس إيجابًا في:

1. زيادة المرونة والكفاءة الإنتاجية والتنافسية في العمل مع تقليل مدة أداء الأعمال وخفض التكاليف.

2. تقديم الخدمة بأعلى المستويات لتحقيق رضى المستفيدين والمستخدمين.

3. تسهيل عملية التغيير، وتحسين التفاعل البناء للعمليات الداخلية والخارجية للمؤسسة. 

4. خلق فرص عمل عديدة، وتأهيل القدرات البشرية بالتدريب والممارسة للتعامل مع البيئة الرقمية الجديدة.

5. استيعاب وتضمين تقنيات مساعدة ومتقدمة أخرى مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، وسلسلة الكتلة وغيرها، بفضل القدرة على المرونة والتوسع من خلال المحاكاة الافتراضية والتي تعتبر أساس حركة وتنفيذ عمليات الحوسبة السحابية، مما يسمح بالاستخدام الأمثل لمواردها.

للمزيد من المعلومات، الرجاء الضغط على الرابط أدناه:

الحوسبة السحابية ودورها في تسريع التحول الرقمي وأثرها المستدام في القطاع الحكومي