الأسئلة الشائعة

يهدف إلى تحقيق التالي:

1. تنظيم المنصات الرقمية: 
   الإشراف على مبادرات ومشاريع إنشاء وإطلاق المنصات الرقمية وتنظيم أعمالها والتأكد من المواءمة الاستراتيجية.
    
2. تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم: 
   تقديم خدمات موحدة ذات جودة عالية، ورفع كفاءة التشغيل، والاهتمام بتحسين تجربة المستخدم، وضمان الالتزام بالتنظيمات.
    
3. رفع كفاءة الإنفاق: 
   الاستغلال الأمثل لمكونات الأنظمة الرقمية الحكومية، ومشاركتها بين كافة القطاعات والمؤسسات الحكومية لتحقيق كفاءة أعلى في الإنفاق.
    
4. تحسين ترتيب المملكة في المؤشرات الدولية: 
   تحسين تصنيف وترتيب المملكة في التقارير الدولية، من خلال تفعيل الدور التنظيمي والرقابي الذي يساهم في تحقيق المعايير المطلوبة.
    
5. استمرارية الأعمال: 
   ضمان استقرار العمليات، واستدامة واستمرارية الأعمال، وتقييم الامتثال للمعايير والسياسات التنظيمية.

المنصات الرقمية هي البوابات الإلكترونية أو التطبيقات التي تتطلب تسجيل دخول للمستخدم، وتقدم مجموعة من الخدمات التفاعلية الموجهة لشريحة أو أكثر من المستخدمين. وتتكون -في الغالب- من تطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي تتصل وتتكامل فيما بينها وقد تتكامل مع بعض الخدمات الأخرى الخارجية. كما أنها توفر تجربة متناسقة وموحدة ومتكاملة وسلسة عبر القنوات المختلفة، بحيث تركز على المستخدم وتمكنه من التفاعل في كل قناة اتصال رقمية.

ملاك المنصات من الجهات حكومية، يمثلهم من له صلاحية الوصول إلى منصة القيادات الحكومية.

"تشمل البيانات اللازم توافرها في النموذج:

1. معلومات المنصة: اسم المنصة – وصف المنصة – الشريحة المستهدفة – القطاعات المستهدفة – تصنيف المنصة – فترة التشغيل – القنوات – استضافة البيانات.
2. معلومات النطاق: يمكن للجهة طلب تسجيل نطاق جديد أو اختيار المنصة تحت نطاق فرعي من نطاق مسجل مسبقا.
3. معلومات المطور: يمكن للجهة تحديد مطور واحد أو أكثر.
4. نطاق العمل والأهداف: نطاق العمل – الأهداف – مبررات الإنشاء – تحليل الفجوة – المواءمة مع الاستراتيجية – الشعار.
5. المنصات المشابهة: يجب توضيح المنصات المشابهة للمنصة المطلوب تسجيلها.
6. خدمات المنصة: ومن خلالها يتم إضافة الخدمات التي سيتم تطويرها على المنصة لتكون داعمة للطلب."
    

في حال لم يتم التعاقد مع مطور إلى حين وقت تقديم الطلب بالإمكان الإجابة بـ"لا يوجد".

إجمالي المدة لدراسة الطلب تستغرق من 3-20 يوم عمل حسب نوع المنصة، كالتالي:

المنصات الوطنية: 20 يوم عمل
المنصات القطاعية: 10 أيام عمل
المنصات الحكومية: 10 أيام عمل
موقع إلكتروني: 20 يوم عمل

عند استكمال دراسة الطلب وجميع المتطلبات ذات العلاقة سيتم الرد على الجهة الحكومية عبر الإيميل الخاص بالهيئة.

التواصل عبر الرقم الموحد 199099 وفتح تذكرة بالمشكلة، وسيتم الرد في أقرب وقت أقرب ممكن.

عند التقديم على تسجيل منصة جديدة، يجب عليك الحصول على الموافقة من قبل الهيئة أولاً.

تنتظر الموافقة من قبل الهيئة.

إذا كانت هناك خدمات جديدة، أو إضافة تعديلات أو خصائص تقنية جديدة على المنصة؛ نعم، يتطلب التعديل من خلال إدارة المنصات الرقمية.

سيتم تحديث المدة في الأسئلة الشائعة لتتطابق مع المذكور في الموقع، مع العلم أن إجمالي المدة لدراسة الطلب تستغرق من 3-20 يوم عمل حيث إن دراسة الطلب تستلزم المرور بجميع المراحل.

نعم، تقديم الطلب يكون عن طريق مدير تقنية المعلومات أو من ينيبه، وبالإمكان طلب إضافة معلومات الشخص المفوض من وحدة الدعم في بوابة رقمي.

لن يتم تجاوز المدة لدراسة الطلب، ويتم الرد في المدة المحددة إلا في حال وجود ملاحظات بالطلب تتطلب تزويدنا ببعض المتطلبات الأخرى لاستكمال دراسة الطلب.

نعم، ولم تعد الخدمات السابقة ظاهرة في رقمي.