About Event

تعمل هيئة الحكومة الرقمية على تعزيز المشاركة الإلكترونية بشكل مستمر وذلك لاستيعاب احتياجات المجتمع بشكل أفضل ولتلبية تطلعات المستفيدين بكفاءة أعلى، وتهدف الاستشارة إلى تحسين تجربة المستفيدين من المنصة الوطنية عبر توظيف أداة البحاث الذكي المدعم بالذكاء الاصطناعي التوليدي.

الأثر المتوقع:

سيتم أخذ مرئيات المستفيد فيما يتعلق بجودة الخدمات الالكترونية المقدمة لتطوير وتحسين المنصة الوطنية ودليل الخدمات الحكومية لتيسير الوصول إلى المعلومات وتحسين تجربة المستفيد من المنصة الوطنية.

النتائج والقرارات: 

تبين من خلال هذه الاستشارة أن المشاركين يفضلون تحسين إجابات الباحث الذكي وتفاصيلها بنسبة 62%، ثم يأتي خيار توفير خاصية المحادثة الصوتية بنسبة 16%، يتوله دعم لغات متعددة بنسبة 15%، ثم إضافة خاصية تقييم الإجابات بنسبة 7%. 

للمزيد من المعلومات: اطلع على تقرير الاستشارة.