DGA DGA

الأسئلة الشائعة

نشرت في 27/02/2024
مشاركة الصفحة

هل يتم إضافة جميع المنصات والقنوات والخدمات الرقمية بشتى أشكالها سواء كانت الداخلية أو الخارجية؟

نعم، يتم إضافة جميع المنصات القائمة منها والجديدة، سواء كانت موجهة لفئات المستفيد خارجيا، أو تخدم داخليا في الجهة الحكومية.

ما المقصود بتسجيل منصة قائمة ؟

هي المنصات الرقمية قيد التشغيل، والتي بدأت بتقديم خدماتها للمستفيدين، ويدخل في نطاقها كذلك جميع المنصات التي تم تطويرها أو إطلاقها قبل تاريخ التعميم رقم (01/42/5589) الصادر بتاريخ (07-ذو القعدة-1442 هـ) بضرورة أخذ موافقة الهيئة قبل إطلاق المنصات الجديدة.

هل تسجيل المنصات القائمة من خلال منتج النسيج الرقمي سيكون استكمالاً لإجراء الحصر السابق الذي كان وفقاً لمدة محددة أم أنه يُعاد التسجيل مرة أخرى؟

النظام أُنشئ بعد جمع البيانات السابقة كافة في الحصر السابق المحدد المهلة، وعليه تستكمل الجهات من خلال خدمات النسيج الرقمي التعديل على ما تم حصره سابقاً من ناحية إضافة خدمات جديدة.

هل تسجيل المنصات الرقمية القائمة إلزامي أم لا؟

نعم، إلزامي.

الخدمات الموجودة في النسيج الرقمي هل تحل محل خدمات المنصات السابقة (تسجيل المنصات الرقمية القائمة)؟

نعم، ولم تعد الخدمات السابقة ظاهرة في (رقمي).

تم حذف المنصة من قائمة المنصات بالخطأ في النسيج الرقمي، وترغب الجهة في إضافتها مرة أخرى لأنها موجودة ومكتملة في قائمة الطلبات, ما الإفادة؟

نرجو منكم رفع طلب جديد لإنشاء المنصة.

هل يتم إضافة جميع المنصات والقنوات والخدمات الرقمية بشتى أشكالها سواء كانت الداخلية أو الخارجية؟

نعم، يتم إضافة جميع المنصات القائمة منها والجديدة، سواء كانت موجهة لفئات المستفيد خارجيا، أو تخدم داخليا في الجهة الحكومية.

ما المقصود بتسجيل منصة داخلية؟

المنصة الداخلية هي أحد أنواع المنصات الرقمية، والتي تقدم خدماتها لمنسوبي الجهة الحكومية الداخليين، ولا تستهدف المستخدمين الخارجيين.

هل يتم إشعار الجهة في حال اكتمال الطلب أو وجود ملاحظات عليه؟

نعم، يتم إشعار مقدم الطلب عبر البريد الإلكتروني.

هل التعديل متاح بعد التقديم على الخدمات؟

التعديل متاح في حال كانت حالة الطلب (جديد) أو (معاد للتعديل فقط)، أما إن كانت حالة الطلب (مكتمل) لا يُتاح التعديل, ويمكن رفع بلاغ crm.

هل تسجيل المنصات الداخلية إلزامي أم لا؟

نعم، إلزامي.

ما الإجراء في حال تجاوزت مدة دراسة الطلب؟

لن يتم تجاوز المدة المحددة لدراسة الطلب، ويتم الرد خلال المدة المحددة إلا في حال وجود ملاحظات بالطلب تتطلب تزويدنا ببعض المتطلبات الأخرى لاستكمال دراسة الطلب.

متعاقد مع شركة مطوّرة ورفع طلب الموافقة لإنشاء منصة رقمية داخلية، هل تستكمل الشركة المطوّرة خدمات الجهة الحكومية أم تنتظر الموافقة؟

تنتظر الموافقة من قبل الهيئة.

هل يجب الموافقة من الهيئة أولاً أم يمكن التقديم على المنصة مباشرة؟

عند التقديم على تسجيل منصة داخلية، يجب عليك الحصول على الموافقة من قبل الهيئة أولاً.

إجمالي 35 صفحات

مشاركة الصفحة