الأسئلة الشائعة

يتم إرسال بريد إلكتروني من النظام لقياديي تقنية المعلومات في الجهة بعد مرور 12 ساعة من عدم التحديث، في حالة استمرار عدم الاستجابة يحق للهيئة اتخاذ الإجراء/ التصعيد الذي تراه مناسباً.

تظهر قائمة بالبلاغات والإشعارات السابقة، ويمكن متابعتها عبر القائمة.

تحديث الهيئة كل أربع ساعات عن طريق الدخول لتفاصيل الطلب وتقديم تحديث مفتوح، أي أن الحادثة مازالت مستمرة.

يحق للجهة اتخاذ آلية التصعيد التي تراها مناسبة.

يتم إشعار الهيئة عبر إغلاق البلاغ من قائمة البلاغات.

لا يوجد إجراء لتقديم البلاغات من قبل جهات غير حكومية.

لا يلغي إبلاغ الهيئة أي إجراءات أو قرارات سابقة.

عن طريق الدخول لتفاصيل الطلب، وتقديم تحديث مفتوح، أي أن الحادثة مازالت مستمرة.

عن طريق الدخول لتفاصيل الطلب، وتقديم تحديث مفتوح، أي أن الحادثة مازالت مستمرة.

إشعار الهيئة يتم في حال تجاوز الانقطاع أكثر من ثلاث ساعات.

الاستشارات الرقمية هي الذراع الاستشارية لإدارة الشؤون العامة (DGA) التي تقيّم رحلات التحول الرقمي والابتكار للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية.

الغرض من الاستشارات الرقمية هو تحفيز ودعم التحول الرقمي الشامل للجهات الحكومية، مع التركيز على اكتشاف حالات استخدام التحول الرقمي العملي. وطموحنا أن نصبح المستشار الرقمي الحكومي، الرائد في المجال الرقمي الوطني وأجندة التحول.

تتمثل مقترحات القيمة الأساسية للاستشارة الرقمية في تمكين الحق ببدء رحلة التحول الرقمي من خلال الوصول إلى أكبر قاعدة من الأساليب الاستشارية، والنهج، والمنشورات، وحالات الاستخدام، والتطبيقات الرقمية، وأكبر قاعدة للتخطيط الرقمي والتنفيذ، ودعم تحديث نماذج الأعمال للبنية التحتية التي تتوافق مع اللوائح.

تقدم الاستشارات الرقمية مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك تقييم منصة التحول الرقمي، وخدمات الحلول الرقمية. وتقييم الإستراتيجية ونموذج التشغيل، والحوكمة.