هيئة الحكومة الرقمية تعقد ورشة عمل لتحسين التجربة الرقمية لـ"رحلة إكرام الموتى"

عقدت هيئة الحكومة الرقمية بالشراكة مع وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان ووزارة الصحة، ووازرة الداخلية، ورشة عمل بعنوان "رحلة إكرام الموتى"، في مقر الهيئة بمدينة الرياض؛ بهدف بناء تجربة مستفيد رقمية سلسة لذوي المتوفى، ورفع مستوى نضج تحول الخدمات الحكومية، إضافة إلى توعية الجهات المعنية بالتجربة الرقمية لرحلة إكرام الموتى.

وبيّن نائب محافظ هيئة الحكومة الرقمية لقطاع الأعمال والتحول الرقمي المهندس ياسر الشمري أن الورشة تهدف إلى توعية الجهات المعنية حول التحسينات التي تم العمل عليها في رحلة إكرام الموتى، حيث تم تطوير هذه الرحلة بالتكامل مع عدد من الجهات الحكومية ، وذلك بهدف الحصول على تجربة تخفف العبء عن ذوي المتوفى في استكمال الخطوات المتعلقة بالرحلة وتقليل الوقت المستغرق من المستفيد لإتمام إجراءات الدفن، بالإضافة إلى تقليل الجهد المبذول في التعامل المباشر مع الجهات المعنية، وتقديم خدمات استباقية.

يذكر أن برنامج تجارب الحياة يسعى لبناء تجربة موحدة متمحورة حول المستفيدين وتسريع عملية تطوير الخدمات من خلال تقديم الدعم اللازم للجهات الحكومية.

للمزيد من التفاصيل والاطلاع على تقرير الورشة الرجاء الضغط على الرابط أدناه:

ورشة عمل لتحسين التجربة الرقمية  لـ"رحلة إكرام الموتى"