الأسئلة الشائعة

1. الفئة البلاتينية: من 95% إلى 100% 

2. الفئة الخضراء: من 80% إلى 94 %

3. الفئة الصفراء: من 60% إلى 79%

4. الفئة البرتقالية: من 0 إلى 59%

مسارات: قيادة الأعمال، وتقنية المعلومات، والابتكار والتصميم، والاستشارات الرقمية.

يوجد بريد إلكتروني مخصص للدعم: [email protected]

يهدف إلى تحقيق التالي:

1. تنظيم أعمال الحكومة الرقمية.
2. تحسين تجربة المستخدم.
3. تحقيق التكامل بين الجهات الحكومية.
4. تحسين الكفاءة التشغيلية.

المنصات الرقمية هي البوابات الإلكترونية أو التطبيقات التي تتطلب تسجيل دخول للمستخدم، وتقدم مجموعة من الخدمات التفاعلية الموجهة لشريحة أو أكثر من المستخدمين. وتتكون - في الغالب - من تطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي تتصل وتتكامل فيما بينها وقد تتكامل مع بعض الخدمات الأخرى الخارجية. كما أنها توفر تجربة متناسقة وموحدة ومتكاملة وسلسة عبر القنوات المختلفة، بحيث تركز على المستخدم وتمكنه من التفاعل في كل قناة اتصال رقمية.

ملاك المنصات من الجهات حكومية، يمثلهم من له صلاحية الوصول على منصة القيادات الحكومية.

"تشمل البيانات اللازم توافرها في النموذج:

1. معلومات المنصة: اسم المنصة – وصف المنصة – الشريحة المستهدفة – القطاعات المستهدفة – تصنيف المنصة – فترة التشغيل – القنوات – استضافة البيانات.
2. معلومات النطاق: يمكن للجهة طلب تسجيل نطاق جديد أو اختيار المنصة تحت نطاق فرعي من نطاق مسجل مسبقا.
3. معلومات المطوّر: يمكن للجهة تحديد مطور واحد أو أكثر.
4. نطاق العمل والأهداف: نطاق العمل – الأهداف – مبررات الإنشاء – تحليل الفجوة – المواءمة مع الاستراتيجية – الشعار.
5. المنصات المشابهة: يجب توضيح المنصات المشابهة للمنصة المطلوب تسجيلها."

بعد ذلك ، تستطيع الجهة الحكومية استكمال بيانات المنصة وطلب شهادة تسجيل للمنصة وإصدار ختم رقمي.

تواصل مع مركز تفاعل المستفيدين (آمر) على الهاتف رقم (199099) أو البريد الإلكتروني [email protected].

جارٍ العمل على إضافة هذه الخاصية في البوابة.

تم تحديد مهلة التسجيل لتكون 90 يوماً من تاريخ التعميم. وعليه فقد انتهت المهلة في تاريخ 3 ديسمبر.

يهدف إلى تحقيق التالي:

1. تنظيم المنصات الرقمية: 
   الإشراف على مبادرات ومشاريع إنشاء وإطلاق المنصات الرقمية وتنظيم أعمالها والتأكد من المواءمة الاستراتيجية.
    
2. تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم: 
   تقديم خدمات موحدة ذات جودة عالية، ورفع كفاءة التشغيل، والاهتمام بتحسين تجربة المستخدم، وضمان الالتزام بالتنظيمات.
    
3. رفع كفاءة الإنفاق: 
   الاستغلال الأمثل لمكونات الأنظمة الرقمية الحكومية، ومشاركتها بين كافة القطاعات والمؤسسات الحكومية لتحقيق كفاءة أعلى في الإنفاق.
    
4. تحسين ترتيب المملكة في المؤشرات الدولية: 
   تحسين تصنيف وترتيب المملكة في التقارير الدولية، من خلال تفعيل الدور التنظيمي والرقابي الذي يساهم في تحقيق المعايير المطلوبة.
    
5. استمرارية الأعمال: 
   ضمان استقرار العمليات، واستدامة واستمرارية الأعمال، وتقييم الامتثال للمعايير والسياسات التنظيمية.

المنصات الرقمية هي البوابات الإلكترونية أو التطبيقات التي تتطلب تسجيل دخول للمستخدم، وتقدم مجموعة من الخدمات التفاعلية الموجهة لشريحة أو أكثر من المستخدمين. وتتكون -في الغالب- من تطبيقات الويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي تتصل وتتكامل فيما بينها وقد تتكامل مع بعض الخدمات الأخرى الخارجية. كما أنها توفر تجربة متناسقة وموحدة ومتكاملة وسلسة عبر القنوات المختلفة، بحيث تركز على المستخدم وتمكنه من التفاعل في كل قناة اتصال رقمية.

ملاك المنصات من الجهات حكومية، يمثلهم من له صلاحية الوصول إلى منصة القيادات الحكومية.