Saudi Arabia Flag
موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية
كيف تتحقق Arrow Down
Link Icon
روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التابعة للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ .gov.sa

Password Icon
المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

DGA

ضوابط تسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية

نشرت في 03/09/2024
مشاركة الصفحة

ضوابط تسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية

Browse Setting
الوضع الليلي
تكبير
تصغير
نظرة شمولية

ضوابط تسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية

نشرت في 03/09/2024
الوضع الليلي
تكبير
تصغير
تحميل النسخة الرقمية
التصنيف
عام
رقم الوثيقة
DGA-1-2-2-106
رقم النسخة
1.0

تهدف الهيئة عن طريق إصدار "ضوابط تسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية" إلى حوكمة وإدارة النطاقات والمنصات الرقمية والخدمات المقدمة عن طريق تلك المنصات، التي بدورها ستنعكس إيجابًا على تجربة المستفيدين وثقتهم في المنصات والخدمات الرقمية التابعة للجهات الحكومية.

1. تمهيد

تعمل هيئة الحكومة الرقمية على إقرار التنظيمات وتحديثها باستمرار؛ لمواكبة المتطلبات الحالية والمستقبلية، وللمساهمة بصورة رئيسة في تعزيز الأداء الرقمي داخل الجهات الحكومية، والرفع من جودة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة المستفيد من تلك الخدمات، بما يتوافق مع الرؤية الطموحة للمملكة (2030)،وتأتي التوجهات الاستراتيجية للحكومة الرقمية لتُأكد على أهمية تبني التنظيمات الرقمية، عن طريق توفير بيئة تنظيمية فعالة ومرنة تتكيف مع التغييرات المستقبلية.
 

وحيث إن الهيئة هي الجهة المختصة بكل ما يتعلق بالحكومة الرقمية، وتعد المرجع الوطني في شؤونها، وانطلاقًا من اختصاص الهيئة بتنظيم أعمال الحكومة الرقمية وتحقيق التكامل بين كافة الجهات الحكومية. واستنادًا إلى اختصاصاتها ومهامها المنصوص عليها في المادة الرابعة من تنظيمها “بوضع المعايير والضوابط الفنية لنماذج التحول الرقمي في القطاعات الحكومية ومتابعة الالتزام بها"، فقد جرى العمل وفقًا لذلك على إعداد "ضوابط تسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية"؛ لتُسهم بصورة فعّالة في إيجاد بيئة تنظيمية تدعم التحول الرقمي الحكومي المستدام.
 

2. مقدمة

استكمالًا لجهود الهيئة في تنظيم تسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية، أعدّت الهيئة وثيقة "ضوابط تسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية"؛ لتحوكم وتنظم تسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية التي تقدمها الجهات الحكومية، بما يدعم ويكمل التعاميم الصادرة ذات العلاقة، ومنها التعميم رقم (01/42/5589) الصادر بتاريخ 07/11/1442هـ، بشأن ضرورة أخذ موافقة الهيئة قبل إطلاق أي منصة رقمية جديدة، إضافة إلى التعميم رقم (955) الصادر بتاريخ 28/10/1443هـ، بشأن ضرورة تسجيل بيانات المنصات الرقمية القائمة.
 

وتضمنت هذه الوثيقة الاشتراطات اللازمة للحصول على الموافقة المسبقة من الهيئة قبل إطلاق أي منصة رقمية جديدة، واشتراطات لتسجيل المنصات الجديدة و القائمة؛ لتحوكم مسار تسجيل المنصات الحكومية الرقمية الجديدة التي أُطلقت مسبقاً، وتهدف الاشتراطات المتعلقة بتسجيل الخدمات الحكومية الرقمية الجديدة للمنصات القائمة أو التعديل على الخدمة القائمة إلى حصر الخدمات المقدمة القائمة وتسجيل الخدمات الحكومية الجديدة.
 

وتستكمل هذه الوثيقة أعمال حوكمة و إدارة نطاقات الجهات الحكومية والنطاقات التابعة لها عن طريق وضع ضوابط لتسجيل وإدارة النطاقات الحكومية؛ مما يُمكّن الجهات من الحصول على اسم نطاق خاص بها، إضافة إلى الإجراءات اللازمة التي يجب الالتزام بها عند تسجيل أسماء النطاقات الحكومية، أو تعديلها، أو تعليقها، أو حذفها، أو الاحتفاظ بها، أو نقل ملكيتها وفق ما تصدره الهيئة من توجيهات في هذا الخصوص.
 

3. الأهداف

تهدف هذه الضوابط إلى تنظيم أهم الجوانب المتعلقة بتسجيل وإدارة النطاقات والمنصات والخدمات الحكومية الرقمية؛ تحقيقًا لما يأتي:

  • حوكمة المنصات الرقمية وجميع الخدمات المقدمة من خلالها.
  • حوكمة وإدارة النطاقات الحكومية والنطاقات الفرعية التابعة للجهـات الحكومية.
  • تنظيم المنصات والنطاقات الحكومية والنطاقات الفرعية التابعة لها، وما يتبعها من خدمات ومنتجات رقمية؛ لتحقيق الترابط بين المنصات والنطاقات الحكومية، والحدّ من زيادة عدد النطاقات الحكومية التابعة للجهة نفسها.
  • تقليل عدد المنصـات الرقمية وتوحيدها، بما يُسهم في تحسين تجربة المستفيد.
  • تعزيز ثقة المستفيدين في المنصات والخدمات الرقمية التابعة للجهات الحكومية.
     

4. النطاق

تحدد هذه الضوابط الاشتراطات الخاصة بتسجيل المنصات الجديدة وإطلاقها، وحصر بيانات المنصات القائمة والخدمات الحكومية الرقمية الجديدة للمنصات القائمة وتسجيلها، إضافة إلى ضوابط واشتراطات تنظيم وتصنيف النطاقات الحكومية الواجب على الجهات الحكومية تطبيقها والالتزام بها، وذلك وفقًا لما يأتي:

1. ضوابط تسجيل وإدارة المنصات والخدمات الحكومية الرقمية، التي تشمل:

  • ضوابط الحصول على شهادة تسجيل المنصات الجديدة أو المنصات القائمة.
  • ضوابط تسجيل وتعديل الخدمات الحكوميـــة الرقمية الجديدة للمنصات القائمة.
  • ضوابط تعديل وإلغاء المنصات الحكومية الرقمية المسجلة.
     

2. ضوابط تسجيل النطاقات الحكومية، التي تشمل:

  • حوكمة تصنيف النطاقـات الحكومية القائمة– للمستوى الثاني/التصنيف الأول وفق الشكل (1).
  • تسجيل أسماء النطاقات الحكومية الجديدة– للمستوى العالي والثاني للنطاقات وفق الشكل (1).
     

    هيكلة النطاقات الحكومية

3. ضوابط إدارة النطاقات الحكومية المسجلة، التي تتضمن:

  • ضوابط تجديد تسجيل أو إلغاء تسجيل النطاقات الحكومية.
  • ضوابط حذف النطاقات الحكومية.
  • ضوابط تعليق النطاقات الحكومية.
  • ضوابط الاحتفاظ بالنطاقات الحكومية غير النشطة.
  • ضوابط نقل ملكية النطاقات الحكومية.
     

5. التطبيق

  • الجهات الحكومية.
  • القطاع الخاص:
    الذي يعمل كمطور أو مشغل للأعمال ذات العلاقة بالحكومة الرقمية.

6. التنفيذ و الالتزام

تطبيقًا لما ورد في الفقرة التاسعة من المادة الرابعة من تنظيم هيئة الحكومة الرقمية، التي نصّت على أن تتولى الهيئة "وضع المعايير الفنية لنماذج التحول الرقمي في القطاعات الحكومية ومتابعة الالتزام بها، بالتنسيق مع الجهات المختصة”، وبناءً عليه تقوم الهيئة بتقييم وقياس مدى التزام الجهات الحكومية بتطبيق هذه الضوابط وفق الآلية التي تقرّها الهيئة.

7. الضوابط

للمزيد من المعلومات؛ الاطلاع على النسخة الرقمية.
 

8. جدول التعريفات

table
المصطلح التعريف
الهيئة هيئة الحكومة الرقمية.
الحكومة الرقمية دعم العمليات الإدارية والتنظيمية والتشغيلية داخل القطاعات الحكومية -وفيما بينها-؛ لتحقيق التحول الرقمي، وتطوير وتحسين وتمكين الوصول بسهولة وفاعلية للمعلومات والخدمات الحكومية.
الجهات الحكومية الوزارات والهيئات والمؤسسات العامة والمجالس والمراكز الوطنية، وما في حكمها
المعايير مجموعة من المقاييس والقواعد والضوابط المنظمة للعمليات والمهمات ذات العلاقة بالحكومة الرقمية التي تعتمدها الهيئة.
الضوابط الاشتراطات التي يجب على الجهات الحكومية أن تمتثل لها، والتي يجب عليها القيام بها لتحقيق ما ورد في السياسة المرتبطة بها من مستهدفات وأحكام عامة.
التحول الرقمي تحويل نماذج الأعمال وتطويرها بشكل استراتيجي؛ لتكون نماذج رقمية مستندة على بيانات وتقنيات وشبكات الاتصالات.
المنصات/ المنصة الرقمية هي الحلول التقنية التي تُبنى عليها المنتجات الرقمية والخدمات الرقمية، وتُقدِّم للمستفيدين تجربة رقمية معززة من خلال البوابات الرقمية أو تطبيقات الأجهزة الذكية (القنوات الرقمية). وتتيح المنصة الرقمية لهذه القنوات أن تتصل وتتكامل فيما بينها، كما أنها تتيح تكامل خدماتها مع الخدمات الخارجية الأخرى، مثل: منصة أبشر.
قناة التكامل الحكومية(GSB) منصة موحّدة للاستفادة من الخدمات والبيانات الحكومية المشتركة والمحدّثة باستمرار، لتحقيق الترابط بين الجهات الحكومية بشكل سريع وآمن.
شهادة تسجيل هي شهادة تمنحها هيئة الحكومة الرقمية للجهة الحكومية التي تملك المنصة، وتُمنح قبل البدء في تطوير المنصة الرقمية الجديدة، وتعتبر بمثابة الموافقة على إطلاق المنصة، شريطة الالتزام بالبيانات التي تم الإفصاح عنها في نموذج تسجيل المنصة، بالإضافة لجميع المعايير والضوابط التي تصدرها الهيئة.
تسجيل المنصة الرقمية هي العملية التي من خلالها يتم الإفصاح عن بيانات وتفاصيل المنصة الرقمية من قبل الجهة الحكومة المالكة لها، وذلك وفقا للنماذج التي تحددها الهيئة، ولا يعني تسجيل المنصة موافقة الهيئة على هذه المنصة، وإنما يعني اكتمال عملية تسجيل البيانات
الجهة المالكة للمنصة هي الجهة الحكومية التي تملك المنصة الرقمية، وتقدم المحتوى والخدمات الواردة فيها، أو توكّل جهة أخرى لتقديمها بالنيابة عنها، وهي الجهة الحكومية المعنية بالحصول على شهادة التسجيل في هذه الوثيقة.
المنصات الداخلية هي أحد أنواع المنصات الرقمية، والتي تُقدّم خدماتها لمنسوبي الجهة الحكومية، ولا تستهدف المستخدمين الخارجيين.
المنصات الوطنية هي أحد أنواع المنصات الرقمية، والتي تُقدّم خدماتها لشريحة واحدة أو أكثر من المستفيدين في أكثر من قطاع في نفس الوقت.
المنصات المشتركة هي أحد أنواع المنصات الرقمية، والتي تُقدّم خدماتها لجميع أنواع المنصات الأخرى، ويندرج تحتها واجهات برمجة التطبيقات.
المنصات الحكومية هي أحد أنواع المنصات الرقمية، والتي تُقدّم خدماتها للجهات الحكومية الأخرى فقط، ولا تستهدف تقديم الخدمات للأفراد والجهات غير الحكومية.
المنصات الموسمية هي أحد أنواع المنصات الرقمية التي تقدم خدماتها للمستفيدين خلال فترة زمنية محددة، وعادة ما تكون مرتبطة بحدث أو فعالية معينة، مثل: (معرض أو مؤتمر أو غيره من الفعاليات).
منصات الحكومة الشاملة هي منصات رقمية تطبق مفهوم الحكومة الشاملة من خلال الارتباط والاستفادة من الأنظمة الإلكترونية والخدمات الحكومية المشتركة؛ لتقديم خدمات حكومية تركّز على المستفيد، وتكون متّسقة، وميسّرة، ومتكاملة، وتتجنب الازدواجية والعمل بشكل منعزل عن القطاعات الحكومية الأخرى.
القناة الرقمية هي وسيلة اتصال رقمي لعرض المعلومات، أو تقديم المنتجات والخدمات الرقمية للمستفيدين، مثل: المواقع، أو البوابات الرقمية، أو تطبيقات الأجهزة الذكية، أو البريد الإلكتروني، أو أكشاك الخدمة الذاتية، أو خدمات مراكز الاتصال، أو مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي، أو المتحدث الآلي (Chatbot). وقد تكون الخدمات مقدمة على جميع القنوات، أو بشكل انتقائي على بعض هذه القنوات.
البوابة الرقمية تطبيق ويب يعمل عن طريق المتصفح، ويُشكّل مدخلا موحدا ومصمما للوصول إلى جميع الخدمات والمعلومات الخاصة بجهة ما في محطة واحدة. وتُستخدم البوابة لتقديم مجموعة من الخدمات الرقمية بشكل مخصص، وغالباً تتطلب تسجيل الدخول.
تطبيق الأجهزة الذكية تطبيــق برمجي يتم برمجته بشكل مخصص للأجهزة الذكية، مثل: الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية؛ لتقديم مجموعة من الخدمات أو محتوى تعريفي، ويمكن تحميل التطبيق البرمجي من متاجر التطبيقات الرسمية.
الموقع الإلكتروني صفحات ويب غير تفاعلية تُقدّم محتوى تعريفيًّا وإخباريًّا متاحًا للجميع دون الحاجة إلى تسجيل دخول للموقع الإلكتروني، ويمكن من خلاله عرض دليل المنتجات والخدمات المتاحة، بدون القدرة على طلبها، أي أنها خدمات غير تفاعلية.
تطوير المنصة الرقمية هي جميع الأنشطة التي تشمل جمع المتطلبات المتعلقة بالمنصة، وخدماتها، وتصميم الحلول، وتطويرها تقنيًّا، ونشرها، وعمل الاختبارات اللازمة لضمان جودتها، بما يتوافق مع المعايير والتنظيمات من الجهات ذات العلاقة.
تشغيل المنصة الرقمية يشمل تقديم خدمات المنصة بالنيابة عن الجهة المالكة لها، وإدارة المنصة الرقمية بما يضمن أداءها واستمرارية أعمالها وفق اتفاقيات مستويات الخدمة المحددة.
تصنيف النطاق نوع/تفريع النطاق المتاح للجهات الحكومية، مثل:(gov.sa/.edu.sa /.med.sa).
اسم النطاق الاسم الذي يظهر قبل تصنيف النطاق مثل: ((dga/moh / mof، وقد يتكون من مقطع واحد أو أكثر يُفصل بينها بنقاط، ويكون بحروف لاتينية أو عربية، بحسب ما هو موضح في قواعد تسجيل أسماء النطاقات الصادرة من المركز السعودي لمعلومات الشبكة (https://help.nic.sa/ar/rules)
النطاق الحكومي أي نطاق مملوك لجهة حكومية، ويندرج تحت أحد التصنيفات التالية (Gov.sa, Med.sa, Edu.sa, Org.sa, Sch.sa, .sa,. السعودية).
الختم الرقمي شهادة إلكترونية يتوجب إبرازها في القنوات الرقمية وفقاً للبيانات والنموذج الذي تحدده الهيئة.
حذف النطاق إلغاء حجز النطاق وارتباطه بالجهة الحكومية المالكة له، بحيث يصبح النطاق متاحا للحجز لبقية الجهات بعد انتهاء فترة السماح.
فترة السماح هي الفترة التي تبدأ بعد البدء بإجراء حذف النطاق، وتستمر لمدة (30) يوماً، ويمكن طلب استرداد النطاق خلال هذه الفترة، وإيقاف عملية الحذف.
تعليق النطاق هو إجراء تنظيمي تتخذه هيئة الحكومة الرقمية، ويتم من خلاله منع الوصول للنطاقات التي لم تلتزم بمعايير واشتراطات الهيئة، وقد تقوم الهيئة بتحويل وجهة الوصول للنطاقات التي لم تلتزم بمعايير واشتراطات الهيئة لصفحة تُظهر بياناً يفيد بتعليق النطاق بواسطة الهيئة.
المقابل المالي هي الإيرادات المالية التي يتم تحصيلها بواسطة الجهة المالكة للمنصة، أو من ينوب عنها، كالقطاع الخاص المشغّل وغيره، ويشمل ذلك على سبيل المثال: (الرسوم، القيم السعرية للسلع والخدمات).
المنصات الجديدة هي المنصات الحكومية الرقمية التي يتم العمل على تأسيسها، أو يتم إطلاقها بعد تاريخ التعميم رقم (5589/42/01) وتاريخ (07/11/1442هـ) الصادر بشأن الحصول على الموافقة المسبقة من الهيئة قبل إطلاق المنصات الجديدة.
المنصات القائمة هي المنصات الحكومية الرقمية قيد التشغيل، والتي بدأت في تقديم خدماتها للمستفيدين، ويدخل في نطاقها كذلك جميع المنصات التي تم تطويرها أو إطلاقها قبل تاريخ التعميم رقم (5589/42/01) الصادر بتاريخ (07/11/1442هـ) بشأن الحصول على الموافقة المسبقة من الهيئة قبل إطلاق المنصات الجديدة.
المستفيد المواطن، أو المقيم، أو الزائر، أو الجهات الحكومية، أو منظمات القطاع الخاص أو غير الربحي داخل المملكة وخارجها، والتي بحاجة إلى التفاعل مع جهة حكومية للحصول على أيٍّ من خدماتها المقدمة.
أصحاب المصلحة الأطراف والجهات التي تؤثر وتتأثر بقرارات وتوجهات وإجراءات وأهداف وسياسات ومبادرات الحكومة الرقمية، وتشاركها بعضًا من اهتماماتها ومخرجاتها، وتتأثر بأيّ تغير يحدث بها.
التعاملات الإلكترونية أيّ تبادل أو تراسل أو تعاقد، أو أي إجراء آخر يُبرم أو يُنفّذ -بشكل كليّ أو جزئيّ- بوسيلة إلكترونية.
suggestions

الاقتراحات والتعليقات

لأي استفسار أو ملاحظات حول الخدمات أو الصفحة الحالية، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.

أضف تعليق
شاركنا رأيك، وساهم بالتحسين.
مشاركة الصفحة
تاريخ آخر تحديث لمحتوى الصفحة : 04/12/2025 15:49 بتوقيت المملكة العربية السعودية